染み抜き・集配クリーニング・宅配便/練馬区・桜台【すぎやまクリーニング】

よくあるご質問

シミがついてしまいました。どうしたらいいですか?
タオル・ハンカチ・ティッシュ等ですばやく吸い取ってください。このときには必ず押さえるようにしてください。こすってしまうと、シミが広がってしまったり、生地が毛羽立ってしまうことがあります。あまり念入りにやっていただくと、繊維の奥まで汚れが入ってしまうことがありますので、シミを落としきろうとされないようご注意ください。
染み抜きはスピードがポイントです。上記の応急処置を済ませたら、できるだけ早くクリーニング店にお持ちください。
ドライクリーニングは何を使っていますか?
柑橘系の油を使用した天然素材の新型溶剤「フルーツドライ」を使用しています。環境にやさしく、汚れがしっかり落ち、仕上がりもソフトで好評をいただいております。
服以外でもクリーニングできますか?
特殊品のクリーニングもおまかせください。布団やじゅうたん、カーペットなどの大物や、靴や鞄といった革製品もご相談ください。
金額に違いがあるのはどうして?
同じワイシャツであっても、生地やデザインの違い、汚れの種類によって、クリーニングの作業工程も変わります。そのため、1点1点に見合った金額をいただいております。
早く仕上げてほしいのですが?
基本的にはお急ぎの取り扱いをしておりません。しっかりとキレイにするにはある程度のお時間をいただく必要があります。
失敗されることもありますか?
染み抜きは化学反応を利用した処置となるため、事故の可能性やデメリットを充分にご説明した上で処置に入らせていただきます。その上で処置をご希望の場合のみ、染み抜きを承っておりますので、事前にご説明した問題が起こってしまった場合には、恐れ入りますがご了承ください。万一、想定外の事故が起こった場合につきましては、まず一番良い状態に近づけるよう努力いたします。弁償ということになりましたら、加入しております損害保険の基準に基づき、弁償いたします。
集配クリーニングをお願いして、不在にしてしまう場合には?
可能な限り事前にご連絡いただくようお願いしております。急遽ご不在となってしまう場合には、「不在表」を置かせていただき、品物は持ち帰りますので、改めてご連絡ください。
クリーニング前には付いていなかったシミが付くことはありますか?
ありません。ただ、全体に汚れていたため目立たなかったシミが、クリーニングにより全体的にキレイになって、残ったシミが目立つことはあります。
クリーニングしたらダニはいなくなる?
はい。ドライクリーニングの洗浄、乾燥、仕上げの熱によってダニはいなくなります。ご安心ください。
子供が服にガムを付けてしまいました
ガムは冷やすと固まる性質がありますので、氷をビニール袋に入れて当ててみてください。ぽろっと取れると思います。固くなる前に触って繊維の奥へ入ってしまった場合には、早めにクリーニング店にお持ちください。

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